Häufig gestellte Fragen
"Das Betriebssystem startet nicht mehr aber ich benötige sofort Zugriff auf meine Daten"
In den allermeisten Fällen - sofern kein Hardwareschaden an der Festplatte vorliegt, sind die Daten mit relativ geringem Aufwand zurückgewinnbar. Wenn Sie eine externe Festplatte mit ausreichend Speicherplatz zur Hand
haben, ist es sinnvoll diese, zwecks Transfer der Daten mitzubringen.
"Die Festplatte wurde versehentlich formatiert"
Auch hier ist eine Rückgewinnung der Daten möglich, jedoch nimmt der Prozess an sich etwas mehr Zeit in Anspruch.
"Wichtige Daten wurden versehentlich gelöscht/sind verschwunden"
Sofern diese Daten im Papierkorb nicht mehr auffindbar sind, trennen Sie das Speichermedium bitte direkt von Ihrem Computer. Falls es sich nicht um ein Wechselmedium handelt, schalten Sie den Computer sofort aus bzw. ziehen Sie den Netzstecker.
Fahren Sie den Computer NICHT herunter, denn Windows könnte dabei die gelöschten Daten unwiderruflich überschreiben.
"Der Computer verursacht häufig BlueScreens oder stürzt ab"
Die Ursache kann sowohl Software- als auch Hardwareseitig bedingt sein. Sofern möglich und nicht bereits geschehen, fertigen sie eine Sicherheitskopie Ihrer wichtigsten Daten an.
"Der Computer ist mit Viren und Trojanern infiziert"
Trennen Sie den Computer SOFORT vom Internet indem Sie alle Netzwerk-ISDN-, Modemkabel entfernen. Führen Sie eine Datensicherung auf ein externes Medium durch. Wichtig: Überspielen Sie diese Daten nicht direkt auf einen anderen Computer (Infektionsgefahr).
Um sicher zu sein, müssen alle Daten auf Infektion überprüft und das Betriebssystem neu installiert werden.
Laptop Hardware
"Eine austauschbare Komponente RAM, DVD, Lüfter etc. ist defekt"
"Die Lade-/Datenbuchse meines Laptops ist abgerissen"
"Der Ein- und Ausschalter des Laptops hat einen Wackelkontakt"
"Beim Bewegen des Display kommt es zu Bildstörungen"
"Das Gerät nimmt keinen Ladestrom mehr an"
"Die Grafikkarte ist defekt" [NEU]
"Flüssigkeitsschaden" [NEU]
Beachten Sie bitte unseren Reparatur-Verleih
"Das Display muss ausgetauscht werden"
Wenn der Zeitwert des Gerätes 350 € oder mehr beträgt, ist eine Reparatur noch wirtschaftlich.
"Das Gerät hat einen Sturzschaden"
"Das Gerät wurde durch einen Eingriff beschädigt"
Da ist leider nichts mehr zu machen
"Was wird zum Zwecke der Reparatur benötigt?"
Grundsätzlich ist es am besten alle für den Computer relevanten Medien und Software-Lizenzen (zumindest in Kopie) sowie etwaige E-Mail-Account- und Einwahldaten bereitzuhalten, damit diese im Falle einer Nach- oder Neuinstallation zeitnah zur Verfügung stehen.
"Was kostet eine Reparatur?"
Eine Einschätzung der voraussichtlichen Reparaturkosten ist erst nach Begutachtung durch den Techniker möglich, da es z.B. an Hand von telefonisch übermittelten Symptomen in der Regel nicht möglich ist, eine genaue Diagnose zu erstellen. Ist diese jedoch erstellt, sind wir in der Lage Ihnen darüber verbindliche Auskunft zu geben.
Ziel ist es im Sinne des Kunden - so transparent und wirtschaftlich - wie möglich zu handeln.
"Eine austauschbare Komponente RAM, DVD, Lüfter etc. ist defekt"
"Die Lade-/Datenbuchse meines Laptops ist abgerissen"
"Der Ein- und Ausschalter des Laptops hat einen Wackelkontakt"
"Beim Bewegen des Display kommt es zu Bildstörungen"
"Das Gerät nimmt keinen Ladestrom mehr an"
"Die Grafikkarte ist defekt" [NEU]
"Flüssigkeitsschaden" [NEU]
Diese Schäden an Laptops sind reparabel und eine solche Reparatur ist meist auch noch wirtschaftlich. Aufgrund des Umstandes, dass häufig spezielle Ersatzteile benötigt werden, beträgt die durchschnittliche Reparaturdauer ca. 10 Tage.
Beachten Sie bitte unseren Reparatur-Verleih
"Das Display muss ausgetauscht werden"
Wenn der Zeitwert des Gerätes 350 € oder mehr beträgt, ist eine Reparatur noch wirtschaftlich.
"Das Gerät hat einen Sturzschaden"
"Das Gerät wurde durch einen Eingriff beschädigt"
Da ist leider nichts mehr zu machen
"Was wird zum Zwecke der Reparatur benötigt?"
Grundsätzlich ist es am besten alle für den Computer relevanten Medien und Software-Lizenzen (zumindest in Kopie) sowie etwaige E-Mail-Account- und Einwahldaten bereitzuhalten, damit diese im Falle einer Nach- oder Neuinstallation zeitnah zur Verfügung stehen.
"Was kostet eine Reparatur?"
Eine Einschätzung der voraussichtlichen Reparaturkosten ist erst nach Begutachtung durch den Techniker möglich, da es z.B. an Hand von telefonisch übermittelten Symptomen in der Regel nicht möglich ist, eine genaue Diagnose zu erstellen. Ist diese jedoch erstellt, sind wir in der Lage Ihnen darüber verbindliche Auskunft zu geben.
Ziel ist es im Sinne des Kunden - so transparent und wirtschaftlich - wie möglich zu handeln.
SERVICE
WEBDESIGN
NOTEBOOK
REPARATUR
REPARATUR
Komponenten- und Chip-Level.
80 % aller Schäden können repariert werden
